Comment connecter votre calendrier Microsoft Exchange
Connectez votre calendrier Exchange pour permettre à Calendly de vérifier vos créneaux occupés et d'ajouter des événements automatiquement. Découvrez comment configurer votre connexion Exchange.
Avant de commencer
Version et informations sur le serveur:
- Calendly prend en charge les versions Exchange 2013, 2016 et 2019.
- Votre compte Exchange doit utiliser une connexion EWS. Les connexions ActiveSync ne sont pas prises en charge pour le moment.
- Si vous utilisez Exchange via Amazon WorkMail, ce point de terminaison repose sur une version d'Exchange qui n'est pas prise en charge à l'heure actuelle.
- Les connexions IMAP/POP d'Exchange ne sont actuellement pas prises en charge.
- Si votre connexion de calendrier Exchange a une 2FA/MFA activée, vous devrez utiliser notre Microsoft Outlook Plug-In (pour les utilisateurs Windows) à la place.
Connecter un calendrier Exchange à Calendly
Étape 1 – Accédez à votre page Paramètres du calendrier
- Sur votre page d'accueil, allez dans le panneau de navigation à gauche et sélectionnez Disponibilité.
- En haut de la page, sélectionnez Paramètres du calendrier.
Étape 2 – Sélectionnez le calendrier que vous souhaitez connecter
- Si vous n'avez pas encore connecté de calendrier :
- À côté de Calendrier Exchange, sélectionnez Connecter.
- Si vous avez déjà connecté un calendrier :
- Vous pouvez ajouter des comptes de calendrier supplémentaires en sélectionnant + Connecter un compte de calendrier.
- Sélectionnez Calendrier Exchange.
Étape 3 – Connectez-vous à votre compte Exchange
Saisissez votre adresse e-mail Exchange et votre mot de passe. Calendly tentera de détecter automatiquement votre serveur Exchange.
Si nous ne pouvons pas détecter automatiquement votre serveur Exchange, nous vous demanderons de saisir votre serveur Exchange et votre Domaine et/ou votre Nom d'utilisateur.
Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre serveur, de votre domaine ou de votre nom d'utilisateur, demandez à votre service informatique ou vérifiez les paramètres Outlook suivants :
- Application iPhone Mail : dans Paramètres, sélectionnez Comptes, puis Exchange. Recherchez le champ Serveur qui contient l'URL du serveur Exchange.
- Mac Outlook : choisissez Préférences, puis Comptes. Sélectionnez votre compte professionnel et cliquez sur Avancé. Dans la section Microsoft Exchange, copiez l'adresse dans le champ Serveur.
- Windows Outlook : Sélectionnez Fichier, puis Paramètres du compte. Cliquez deux fois sur le compte de messagerie dans la liste. Copiez l'adresse dans le champ Serveur.
- Regardez l'écran de verrouillage Windows : si vous utilisez un ordinateur d'entreprise, le nom de domaine peut être visible sur l'écran de verrouillage au format Domaine/Nom d'utilisateur.
- Application Mail iPhone : dans Paramètres, sélectionnez Comptes de messagerie, puis choisissez le compte Exchange.
- Mac Outlook : ouvrez Préférences Comptes et vérifiez les informations du serveur sous les paramètres du compte.
- Windows Outlook : accédez à Fichier Paramètres du compte, puis cliquez deux fois sur le compte de messagerie pour afficher les informations du serveur.
- Regardez l'écran de verrouillage Windows : si vous utilisez un ordinateur d'entreprise, le nom de domaine peut être visible sur l'écran de verrouillage au format Domaine/Nom d'utilisateur.
- Application Mail iPhone : accédez à Paramètres et sélectionnez Mail. Sélectionnez Comptes, puis choisissez le compte Exchange. Le nom d'utilisateur peut être répertorié dans les détails du compte.
- Mac Outlook : Accédez à Préférences Comptes. Pour votre compte professionnel, cliquez sur Avancé. Le nom d'utilisateur peut être affiché dans les paramètres.
- Windows Outlook : accédez à Fichier Paramètres du compte, puis cliquez deux fois sur le compte de messagerie pour afficher les informations du serveur.
Une fois authentifié(e), vous serez redirigé(e) vers la page Paramètres du calendrier.
Indiquez quel calendrier Calendly vérifiera pour détecter les conflits
Remarque: Calendly ne peut vérifier que votre calendrier Exchange principal pour détecter les conflits. Calendly ne peut pas vérifier les sous-calendriers ni les calendriers partagés sur votre calendrier Exchange.
- Dans le panneau de navigation à gauche, sélectionnez Disponibilité.
- En haut de la page, sélectionnez Paramètres du calendrier.
- Dans la section Calendriers à vérifier pour les conflits, sélectionnez votre connexion de calendrier Exchange, puis choisissez le(s) calendrier(s) souhaité(s).
- Sélectionnez Mettre à jour.
Modifier le calendrier auquel Calendly ajoute des événements
- Dans le panneau de navigation à gauche, sélectionnez Disponibilité.
- En haut de la page, sélectionnez Paramètres du calendrier.
- Dans la section Calendrier auquel ajouter des événements, ouvrez le menu déroulant.
- Sélectionnez le calendrier dans lequel vous souhaitez ajouter de nouveaux événements.
Statut «En déplacement»
Dans votre calendrier Exchange, si le statut de votre événement est réglé sur «En déplacement», Calendly vous considérera comme Disponible.
Le statut «En déplacement» n'est disponible que sur Outlook on the Web. Si vous consultez un événement «En déplacement» sur Outlook pour ordinateur, le statut de l'événement s'affichera comme Occupé, mais Calendly vous considérera toujours comme Disponible à partir du serveur Exchange.
Que faire si Calendly ne parvient pas à se connecter à votre serveur Exchange
Si Calendly ne parvient pas à se connecter à votre serveur Exchange avec uniquement une adresse e-mail et un mot de passe, essayez les options suivantes :
- Ajoutez votre "serveur Exchange" au format EWS URL format et laissez Domaine et Nom d'utilisateur vides.
- EWS URL format: https://mail.example.com/ews/exchange.asmx où "mail.example.com" est remplacé par les informations de votre serveur unique.
Remarque: Cette URL est différente de celle que vous utilisez normalement pour accéder à votre e-mail dans le navigateur. Comment trouver votre serveur Exchange. - Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ajouter votre Domaine et/ou votre Nom d'utilisateur. Comment trouver votre domaine et votre nom d'utilisateur Exchange.
Need Help?
Si votre version d'Exchange répond aux exigences mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons de contacternotre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ou d'utiliser notre connexion Microsoft Outlook Plug-In (uniquement pour Windows).
Comment Calendly stocke vos identifiants Exchange
Nous prenons très au sérieux la sécurisation de vos identifiants. Voici comment.
- Lorsque vous fournissez vos identifiants de connexion pour connecter votre calendrier Exchange à Calendly, nous envoyons votre e-mail et votre mot de passe à nos serveurs via une connexion SSL chiffrée.
- Une fois vos identifiants arrivés sur nos serveurs, nous les chiffrons avant de les stocker dans notre base de données. Nous stockons la clé de chiffrement en tant que variable d'environnement sur nos serveurs, garantissant une sécurité renforcée.
- Lorsque nous devons accéder à votre calendrier Exchange, nous déchiffrons vos identifiants en mémoire. Nous ne stockons jamais vos identifiants déchiffrés nulle part.
Tout cela garantit que les identifiants de votre calendrier Exchange sont stockés en toute sécurité selon les meilleures pratiques de l'industrie.