Contacter le support
Vous avez plusieurs options. Que vous préfériez le chat (le plus rapide), l’E-mail ou le libre-service, nous vous indiquerons la marche à suivre. Les chats résolvent la plupart des problèmes en quelques minutes, les demandes par E-mail reçoivent généralement une réponse sous 24 h.
Tip
Des difficultés pour accéder au chat ? Si vous ne voyez pas la fenêtre de chat ou ne pouvez pas l’utiliser, consultez notre guide de dépannage.
Questions fréquentes
L'assistance Calendly est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat et par e-mail.
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de lancer une conversation avec notre assistant, qui peut vous orienter vers la bonne solution ou, si nécessaire, vous mettre en relation avec notre équipe d'assistance.
Les options d'assistance supplémentaires varient selon le plan. Le chat en direct avec un agent est disponible sur les plans Standard, Teams (Essentials, Professional) et Enterprise. Les Propriétaires et les Administrateurs du plan Enterprise peuvent également appeler notre équipe d'assistance du lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE.
Le chat est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide. Notre assistant peut fournir des réponses instantanées et vous guider pas à pas pour résoudre les problèmes courants.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez être mis en relation avec un agent du support ou une demande peut être créée pour assurer le suivi.
Si la fenêtre de chat n'apparaît pas, essayez d'actualiser la page ou de vérifier les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez également consulter notre guide de dépannage pour obtenir de l'aide :
Oui. Si vous préférez ne pas utiliser le chat, vous pouvez soumettre une demande d'assistance et notre équipe vous recontactera par e-mail.