Como conectar seu calendário do Microsoft Exchange
Conecte sua agenda do Exchange para permitir que o Calendly verifique horários ocupados e adicione eventos automaticamente. Saiba como configurar sua conexão com o Exchange.
Antes de começar
Informações de versão e do servidor:
- O Calendly oferece suporte às versões do Exchange 2013, 2016 e 2019.
- Sua conta do Exchange deve utilizar uma conexão EWS. Conexões ActiveSync não são suportadas no momento.
- Se você estiver usando o Exchange via Amazon WorkMail, esse endpoint atua em uma versão do Exchange que não é suportada no momento.
- Conexões IMAP/POP do Exchange atualmente não são suportadas.
- Se a conexão da sua agenda do Exchange tiver 2FA/MFA habilitado, você precisará utilizar nosso Microsoft Outlook Plug-In (apenas para usuários do Windows) em vez disso.
Conectar uma agenda do Exchange ao Calendly
Passo 1 – Acesse a página de configurações da agenda
- Na sua página inicial, vá para o painel de navegação à esquerda e selecione Disponibilidade.
- No topo da página, selecione Configurações da agenda.
Passo 2 – Selecione a agenda que você deseja conectar
- Se você ainda não conectou uma agenda:
- Ao lado de Agenda do Exchange, selecione Conectar.
- Se você já conectou uma agenda:
- Você pode adicionar contas de agenda adicionais selecionando + Conectar conta de agenda.
- Selecione Agenda do Exchange.
Passo 3 – Inicie sessão na sua conta do Exchange
Insira seu endereço de e-mail do Exchange e senha. O Calendly tentará detectar automaticamente seu servidor Exchange.
Se não conseguirmos detectar automaticamente seu servidor Exchange, solicitaremos que você insira seu servidor Exchange e seu Domínio e/ou Nome de usuário.
Se você não tem certeza sobre seu servidor, domínio ou nome de usuário, peça ao departamento de TI ou verifique as seguintes configurações do Outlook:
- iPhone Mail App: em Configurações, selecione Contas e depois Exchange. Encontre o campo Servidor, que contém o URL do servidor Exchange.
- Mac Outlook: Selecione Preferências e depois Contas. Selecione sua conta profissional e clique em Avançado. Na seção Microsoft Exchange, copie o endereço no campo Servidor.
- Windows Outlook: Selecione Arquivo e depois Configurações da Conta. Clique duas vezes na conta de e-mail na lista. Copie o endereço no campo Servidor.
- Verifique a tela de bloqueio do Windows: se usar um PC da empresa, o nome de domínio pode estar visível na tela de bloqueio no formato Domínio/Nome de usuário.
- iPhone Mail App: em Configurações, selecione Mail Contas e escolha a conta do Exchange.
- Mac Outlook: abra Preferências Contas e verifique as informações do servidor nas configurações da conta.
- Windows Outlook: Acesse Arquivo Configurações da conta e dê um duplo clique na conta de e-mail para ver as informações do servidor.
- Verifique a tela de bloqueio do Windows: se usar um PC da empresa, o nome de domínio pode estar visível na tela de bloqueio no formato Domínio/Nome de usuário.
- iPhone Mail App: vá para Configurações e selecione Mail. Selecione Contas e escolha a conta do Exchange. O nome de usuário pode estar listado nos detalhes da conta.
- Mac Outlook: vá para Preferências Contas. Para a sua conta profissional, clique em Avançado. O nome de usuário pode ser exibido nas configurações.
- Windows Outlook: Acesse Arquivo Configurações da conta e dê um duplo clique na conta de e-mail para ver as informações do servidor.
Após a autenticação, você será redirecionado de volta para a página Configurações da agenda.
Especifique qual agenda o Calendly verifica em busca de conflitos
Observação: O Calendly só pode verificar sua agenda principal do Exchange em busca de conflitos. O Calendly não pode verificar subcalendários ou agendas compartilhadas na sua agenda do Exchange.
- No painel de navegação à esquerda, selecione Disponibilidade.
- No topo da página, selecione Configurações da agenda.
- Na seção Agendas para verificar conflitos, selecione sua conexão da agenda do Exchange e escolha a(s) agenda(s) desejada(s).
- Selecione Atualizar.
Alterar a agenda para a qual o Calendly adiciona eventos
- No painel de navegação à esquerda, selecione Disponibilidade.
- No topo da página, selecione Configurações da agenda.
- Na seção Agenda para adicionar eventos, expanda o menu suspenso.
- Selecione a agenda à qual você deseja adicionar novos eventos.
Status 'Trabalhando em outro lugar'
Na sua agenda do Exchange, se o status do seu evento estiver definido como "Trabalhando em outro lugar", o Calendly irá considerá-lo Disponível.
O status "Trabalhando em outro lugar" está disponível apenas no Outlook na Web. Se você visualizar um evento "Trabalhando em outro lugar" no Outlook para desktop, o status do evento será exibido como Ocupado, mas o Calendly ainda o considerará Disponível a partir do servidor Exchange.
O que fazer se o Calendly não conseguir se conectar ao seu servidor Exchange
Se o Calendly não conseguir se conectar ao seu servidor Exchange apenas com um endereço de e-mail e senha, tente as opções a seguir:
- Adicione seu "servidor Exchange" no EWS URL format e deixe Domínio e Nome de usuário vazios.
- EWS URL format: https://mail.example.com/ews/exchange.asmx where "mail.example.com" is replaced with your unique server information.
Observação: Esse URL é diferente daquele que você normalmente usa para acessar seu e-mail no navegador. Como encontrar seu servidor Exchange. - Se isso não funcionar, tente adicionar seu Domínio e/ou Nome de usuário. Como encontrar seu domínio e nome de usuário do Exchange.
Need Help?
Se sua versão do Exchange atende aos requisitos mencionados acima e você ainda estiver enfrentando problemas, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência ou utilizar nossa conexão Microsoft Outlook Plug-In (somente para Windows).
Como o Calendly armazena suas credenciais do Exchange
Levamos a segurança de suas credenciais muito a sério. Veja como.
- Quando você fornece suas credenciais de login para conectar sua agenda do Exchange ao Calendly, enviamos seu endereço de e-mail e senha aos nossos servidores por meio de uma conexão SSL criptografada.
- Quando suas credenciais chegam aos nossos servidores, nós as criptografamos antes de armazená-las em nosso banco de dados. Armazenamos a chave de criptografia como uma variável de ambiente em nossos servidores, garantindo ainda mais segurança.
- Quando precisamos acessar sua agenda do Exchange, descriptografamos suas credenciais na memória. Nunca armazenamos suas credenciais descriptografadas em nenhum lugar.
Tudo isso garante que as credenciais da sua agenda do Exchange sejam armazenadas com segurança, usando as melhores práticas do setor.